Έχω κάποιους πελάτες αλλά χρειάζομαι περισσότερους!

Το τελευταίο διάστημα κάνω coaching και mentoring σε γυναίκες επιχειρηματίες που είτε μόλις ξεκίνησαν την επιχείρηση τους ή έχουν ήδη επιχείρηση κάποια χρόνια αλλά αισθάνονται ότι δεν ξέρουν πως να αναπτυχθούν περισσότερο. Το πρόβλημα είναι κοινό. «Έχω κάποιους  πελάτες αλλά δεν είναι αρκετοί, χρειάζομαι περισσότερους. Ποστάρω στα social αλλά έχω μόνο λίγα likes. Πουλάω ένα πολύ ωραίο προϊόν αλλά δεν έρχεται κόσμος να το αγοράσει. Ετοίμασα ένα σεμινάριο αλλά δεν έχω εγγραφές. Δεν ξέρω πως να μεγαλώσω την επιχείρηση μου.

Αντιμετωπίζοντας αυτό το θέμα πολλές μικρές επιχειρήσεις προσπαθούν να καταλάβουν τι δεν πάει καλά με το προϊόν/υπηρεσία που προσφέρουν και προσπαθούν να το τελειοποιήσουν. Το ξέρω. Έχω βρεθεί στο παρελθόν αρκετές φορές σε αυτή τη θέση και μου πήρε χρόνο να καταλάβω τι δεν πάει καλά και πως να το φτιάξω. Θέλω να σας ρωτήσω. Αν έχετε μια δεξαμενή με νερό και ένα σωλήνα για να εισέρχεται το νερό που είναι όμως τρύπιος, φταίει το χρώμα του νερού που δεν γεμίζει η δεξαμενή; Μήπως χρειάζεται να κλίσουμε την τρύπα για να αυξηθεί η ροή;

Έχω να σας δώσω 3 λόγους που δεν αναπτύσσεται η επιχείρηση σας και δεν έχετε τους πελάτες που θέλετε.

1. Έλλειψη ξεκάθαρου στόχου

Πριν δυσανασχετήσετε διευκρινίζω τι  σημαίνει αυτό

a. Δεν έχετε ξεκαθαρίσει σε ποιόν μιλάτε, ποιος είναι ο πελάτης, που κινείται, τι παρακολουθεί και ποιο είναι το πρόβλημα/πρόκληση που αντιμετωπίζει και εσείς καλείστε να λύσετε με το προϊόν/υπηρεσία που προσφέρετε

b. Σε τι διαφέρετε από τους ανταγωνιστές σας και γιατί να επιλέξουν εσάς αντί για τους άλλους. Σίγουρα δεν είστε η μόνη που προσφέρει το συγκεκριμένο προϊόν/υπηρεσία

c. Πόσο εύκολο είναι να γίνουν πελάτες σας; Πόσο εύκολο είναι να σας βρουν, να επικοινωνήσουν μαζί σας, να αγοράσουν το προϊόν/υπηρεσία;

d. Επικοινωνείτε μαζί τους με απλό τρόπο προσθέτοντας αξία στη ζωή τους ή απλά τους στέλνετε διαφημιστικά μηνύματα για να αγοράσουν το προϊόν/υπηρεσία που πουλάτε;

2. Έλλειψη στρατηγικής καναλιών επικοινωνίας

Συνήθως οι περισσότεροι επιλέγουν τα κανάλια επικοινωνίας χωρίς στρατηγική επειδή κάποιος άλλος το κάνει ή κάποιος άλλος το είπε. Φαντάζομαι έχουν πει και σε εσάς την ατάκα «Είσαι ακόμα στο Facebook; Δεν δουλεύει πια. Έχουν φύγει όλες. Τώρα πρέπει να μπεις στο Tik Tok». Να μπω αλλά γιατί; Είναι οι πελάτισσες μου εκεί; Είναι αυτό που λέγαμε πριν. Είναι εκεί ο πελάτης που ενδιαφέρεται για το προϊόν/υπηρεσία μου; Και να σας πω κάτι; Φαντάζομαι ότι και οι άλλοι/άλλες επιχειρήσεις πάνε εκεί γιατί ψάχνονται επίσης. Ίσως και εκείνες δεν έχουν την ανταπόκριση που αναζητούν και αλλάζουν κανάλια μήπως βρουν τη λύση. Οι πιθανότητες είναι να συνεχίσουν να μην έχουν ανταπόκριση γιατί λείπει η στρατηγική. Και στρατηγική τι σημαίνει; Τεστάρω, παρακολουθώ, μετράω και αναθεωρώ όπου χρειάζεται μέχρι να δω ποιο πρόγραμμα/στρατηγική μου φέρνει αποτελέσματα.

3. ,

Όπως λένε, «όταν η ανάπτυξη είναι αγώνας, το marketing είναι το ατού». Χρειάζεται μεγάλη προσπάθεια μέχρι να εντοπίσεις όλες τις παραμέτρους και  να αυξήσεις την ορατότητα σου όπως λέμε, να φαίνεσαι δηλαδή σε πολλά σημεία ώστε όπου «κυκλοφορεί» ο πελάτης να σε βλέπει. Άρα η συνέπεια μαζί με συνάφεια είναι ο μόνος δρόμος μπροστά.

Κλείνοντας θέλω να πω σε όλες εσάς τις γυναίκες επιχειρηματίες, όταν τα πράγματα δεν προχωράνε όπως τα θέλετε ή αισθάνεστε ότι έπρεπε να τα είχατε κάνει καλύτερα, σταματήστε να αμφισβητείτε τον εαυτό σας ή αυτό που προσφέρετε. Δεν είναι λάθος ούτε εσείς, ούτε αυτό που πουλάτε, ούτε πως το πουλάτε.  Αν βρίσκεστε σε κλάδο που δεν αναπτύσσεται γρήγορα ή είναι χαμηλής αξίας και δεν έχετε καινοτόμο προϊόν/υπηρεσία κάτι που συμβαίνει στους περισσότερους από εμάς, είστε στο παιχνίδι της ανθεκτικότητας, της επιμονής και του κινήτρου. Όπως είπε η Coco Chanel, «κρατήστε το κεφάλι, τα τακούνια και τα στάνταρ σας ψηλά».

Και μην ξεχνάτε. Μπορώ να σας βοηθήσω. Επικοινωνήστε μαζί μου και θα κάνουμε ένα ραντεβού στο zoom για να γνωριστούμε.

Xxx

Άρτεμις