Author: leonid

Marketing είναι μια λέξη που λέμε όλοι αλλά λίγοι πραγματικά ξέρουν τι να κάνουν. Και όλοι έχουν άποψη. «Γιατί επιμένεις με το Facebook; Δεν δουλεύει. Να πας στο tik tok, εκεί είναι όλοι τώρα». «Εγώ το marketing το κάνω μόνη μου αλλά τελικά τα σόσιαλ δεν δουλεύουν. Δεν έρχεται κανένας πελάτης από εκεί». «Πρέπει να ποστάρεις πάνω από 1 χρόνο για να αρχίσει ο κόσμος να σε ακολουθεί».

Έχεις ακούσει ποτέ αυτές τις «συμβουλές»; Θέλεις να αποκτήσεις μεγαλύτερη φήμη, να κάνεις πιο γνωστή εσένα και την εταιρία σου σε πιθανούς αγοραστές των προϊόντων ή των υπηρεσιών σου; Μην πιστεύεις κανέναν.

Κανείς δεν μπορεί να σου πει τι να κάνεις γιατί όλες οι επιχειρήσεις δεν είναι ίδιες. Δεν έχουν όλες τα ίδια προϊόντα/υπηρεσίες, δεν απευθύνονται στους ίδιους πελάτες, δεν έχουν όλες εσένα με τα ιδιαίτερα ταλέντα, δεξιότητες και προσωπικότητα.

Γνωρίζω από πρώτο χέρι ότι ιδιοκτήτρια μικρής επιχείρησης σημαίνει τα κάνω όλα, ακόμα και αυτά που δεν ξέρω και πρέπει να μάθω και η μέρα δεν φτάνει. Πρέπει να ασχοληθώ με τα προϊόντα/υπηρεσίες μου, με τις πωλήσεις, το administration, τα οικονομικά μου, τις παραγγελίες, τους πελάτες και πολλά ακόμα. Και φτάνει το τέλος της μέρας και ανακαλύπτω ότι πάλι ξέχασα να κάνω ένα ποστ , έστω μια φωτογραφία από το μπαλκόνι!

Τον τελευταίο καιρό μιλάω με πολλές επιχειρηματίες και καταλαβαίνω πόση ανάγκη έχουν την προβολή αλλά συνήθως δεν ξέρουν τι να πρωτοκάνουν. Δεν είναι παράλογο που δεν έχουν αποτελέσματα. Γιατί το marketing θέλει στρατηγική, σύστημα και συνέπεια. Γιατί μπορεί στην εποχή μας οι δυνατότητες προβολής να είναι πολλές και οι περισσότερες δωρεάν όμως ο ανταγωνισμός είναι εξ ίσου μεγάλος.

3 βασικά λάθη που κάνουμε με το marketing και μας κοστίζει την αποτελεσματικότητα του

1. Κάνουμε marketing σε λάθος ανθρώπους

Όλα μου τα χρόνια στο χώρο του marketing η πρώτη ερώτηση που κάνω είναι «Σε ποιόν απευθύνεσαι;» «ποιος είναι ο πελάτης σου;». Στις περισσότερες περιπτώσεις η απάντηση είναι «σε όλους». Και όπως λένε οι Αμερικάνοι «όταν απευθύνεσαι σε όλους είναι σαν να  απευθύνεσαι σε κανέναν» γιατί η μόνη περίπτωση να μπορέσετε να απευθυνθείτε σε όλους και να έχετε αποτέλεσμα είναι να είστε πολυεθνική με μεγάλο διαφημιστικό budget.

Άρα η μόνη επιλογή σας είναι να εστιάσετε σε ένα συγκεκριμένο «ποιος», σε μια μερίδα κοινού, και να το γνωρίσετε όσο καλύτερα γίνεται. Αυτό θα βοηθήσει να προσαρμόσετε τις προσφορές και τα μηνύματά σας με τέτοιο τρόπο ώστε να ταιριάζουν απόλυτα με τις επιθυμίες και τις ανάγκες τους αλλά και τη δική σας ικανότητα να τις καλύψετε.  Γνωρίζοντας πολύ καλά το κοινό στο οποίο απευθύνεστε σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ένα συναισθηματικό μήνυμα που φτάνει βαθιά στις ελπίδες, τους φόβους και τον πόνο τους.

Ούτως ή άλλως πρέπει να ξέρετε ότι μόνο το 5% στην καλύτερη περίπτωση είναι έτοιμο διανοητικά, συναισθηματικά και οικονομικά να ενεργήσει άμεσα και να λάβει την απόφαση αγοράς για το προϊόν σας. Αναπόφευκτα το 95% των περισσότερων διαφημίσεων πέφτει στο κενό. Αυτό εξηγεί και το γιατί χρειάζεται να εστιάσετε σε συγκεκριμένο κοινό.

2. Δίνουμε λάθος μήνυμα

Όχι μόνο το marketing που κάνετε πρέπει να μιλάει στο σωστό κοινό αλλά και το μήνυμα σας να είναι το σωστό. Να μιλάει στο μυαλό του κοινού. Να λύνει το πρόβλημα που αντιμετωπίζει.  Όπως είχε κάνει πριν πολλά χρόνια η πίτσα Domino’s όταν θέλοντας να απευθυνθεί σε φοιτητές που χρειάζονταν κάτι γρήγορο και ζεστό να κατευνάσουν την πείνα τους με το μήνυμα «Φρέσκια, ζεστή πίτσα σε 30 λεπτά ή λιγότερο εγγυημένα» . Η τέλεια λύση που έρχεται στην πόρτα σου πολύ γρήγορα. Το κατάλληλο μήνυμα για το συγκεκριμένο κοινό. Αυτό που έκαναν ήταν να μπουν στο μυαλό των φοιτητών. «Πεινάω, φαγητό, τώρα». Αν είχαν επιμείνει με μηνύματα όπως «γευστική σάλτσα» , «η συνταγή της μαμάς», «υλικά από το χωράφι μας» η διαφήμιση δεν θα ήταν τόσο αποτελεσματική. Επίσης σημαντική είναι η γλώσσα που χρησιμοποιούμε. Διαφορετικά μιλάς σε ένα φοιτητή ή σε νεαρούς και διαφορετικά σε μια γυναίκα άνω των 40 ετών.

3. Νομίζουμε ότι μπορούμε να διαφημίσουμε οπουδήποτε

Σήμερα τα διαφημιστικά μέσα είναι πολλά και συνεχώς προστίθενται καινούρια, κάτι που αποτελεί μεγάλη πρόκληση για τις επιχειρήσεις και ειδικά τις μικρές. Ο μόνος τρόπος για να μη χαθούμε σε αυτό το σκηνικό γυρίζει πάλι στο «ποιος είναι ο πελάτης». Αν αυτό είναι ξεκάθαρο ξέρετε και ποια κανάλια να χρησιμοποιήσετε. Γιατί; γιατί ξέρετε και ποια κανάλια παρακολουθεί αυτός ο πελάτης. Αν βρίσκεται στο facebook διαφημίζετε στο facebook, αν διαβάζει τα γυναικεία περιοδικά στις κυριακάτικες εφημερίδες διαφημίζεστε εκεί. Το χειρότερο που μπορείτε να κάνετε είναι μια σειρά από τυχαίες προσπάθειες μάρκετινγκ σε διάφορα κανάλια

Δεν έχετε την πολυτέλεια να κάνετε αυτά τα 3 βασικά λάθη γιατί δεν πρόκειται για εσάς, πρόκειται για εκείνους, τους πελάτες σας. Όσο καλύτερα τους γνωρίσετε και τις ανάγκες τους και τους συναντήσετε εκεί που κυκλοφορούν με αυτό που έχουν ανάγκη να ακούσουν, τόσο μεγαλύτερη επιτυχία θα έχετε.

Αν χρειάζεστε βοήθεια στην αναζήτηση του πελατολογίου, των αναγκών του και τα μέσα τα οποία χρησιμοποιεί, επικοινωνήστε μαζί μου. Artemis.lionta@gmail.com

Είμαι σίγουρη ότι αν είχα μπροστά μου ένα ακροατήριο από επιχειρηματίες θα είχαν σηκώσει όλες τα χέρια. Τι θα γινόταν αν σας έλεγα σηκώστε τα χέρια σας αν ο στόχος για την επόμενη χρονιά είναι να διπλασιάσετε τα έσοδα της φετινής; Ίσως λιγότερα χέρια θα σηκώνονταν. Θα σκεφτόσασταν ότι η λέξη διπλάσιο θα σας κρατούσε υπόλογους και άρα η δέσμευση θα ήταν μεγαλύτερη. Συνήθως οι γυναίκες βάζουν στόχους σύμφωνα με αυτό που θεωρούν εφικτό και περιορίζουν αυτό που μπορούν να πετύχουν. Δεν μπορώ να χρεώσω περισσότερα, δεν χρειάζεται να βγάλω εκατομμύρια, δεν θέλω να δουλεύω περισσότερες ώρες.

Βρισκόμαστε 2 μήνες πριν το τέλος της χρονιάς και όλες είμαστε αντιμέτωπες με τα αποτελέσματα που πετύχαμε συγκριτικά με τους στόχους μας και βάζουμε στόχους για την επόμενη χρονιά.  Ας δούμε λοιπόν 5 τρόπους για να σας βοηθήσω να προγραμματίσετε την επιχείρηση σας για καλύτερα αποτελέσματα.

1. Που βρισκόμαστε – Αναλύστε την παρούσα κατάσταση. Κοιτάξτε που βρίσκεστε σήμερα για να καταλάβετε τι δουλεύει και τι δεν δουλεύει από τα πράγματα που κάνατε φέτος. Ποιες στρατηγικές marketing και πωλήσεων λειτούργησαν, ποια προϊόντα/υπηρεσίες τοποθετήσατε στην αγορά, τι πωλήσεις κάνατε, τι διαδικασίες βάλατε και αν λειτουργούν, πως ανταπεξέρχεται η ομάδα σας κλπ.

2. Που θέλουμε να πάμε – Σχεδιάστε τον οδικό χάρτη. Για να έχετε ξεκάθαρη εικόνα για το μέλλον της επιχείρησης σας κοιτάξτε 3 χρόνια από σήμερα τι θα θέλατε να έχετε πετύχει. Όπως είπαμε και στο προηγούμενο άρθρο ως CEO χρειάζεται να δημιουργήσετε την εικόνα της επιχείρησης σας για το μέλλον βάζοντας μακροπρόθεσμους στόχους.

3. Ετήσιοι στόχοι – Για να φτάσετε εκεί που θέλετε ποια είναι τα βήματα που χρειάζεται να κάνετε κάθε χρόνο; Και μετά βάζετε στόχους για κάθε τρίμηνο, κάθε μήνα και κάθε βδομάδα. Θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας; Βάλτε στόχο ας πούμε να αυξήσετε τα τηλέφωνα που κάνετε σε υποψήφιους πελάτες, τις αναρτήσεις στα κοινωνικά δίκτυα ή την παρουσία σας σε εκδηλώσεις networking . Θέλετε να αυξήσετε την ανταπόκριση από το website ή τα κοινωνικά δίκτυα; Δημιουργήστε ένα ημερολόγιο περιεχομένου. Δεν μπορείτε να πετύχετε τους στόχους σας αν δεν κάνετε βήματα που θα σας οδηγήσουν εκεί που θέλετε.

4. Παραμείνετε εστιασμένες – αν βάλετε τους στόχους σας και δεν τους ξανά κοιτάξετε, δεν θα έχετε τα αποτελέσματα που θέλετε. Π.χ. αν ο στόχος είναι να αυξήσετε την ανταπόκριση από τα κοινωνικά δίκτυα χρειάζεται να ετοιμάσετε περιεχόμενο ώστε να μην ψάχνετε να βρείτε τι θα αναρτήσετε. Έχει συμβεί σε όλες μας. Το βράδυ που γυρίζουμε σπίτι και κάπου ανάμεσα στην προετοιμασία του φαγητού και της φροντίδας των παιδιών έρχεται μια φλασιά «Πάλι δεν ασχολήθηκα με το marketing!». Αν π.χ. θέλετε να δημιουργήσετε περιεχόμενο μπλοκάρετε μια μέρα την εβδομάδα ή το δεκαπενθήμερο για να ετοιμάσετε όλο το υλικό που θα χρειαστείτε για τις ερχόμενες ημέρες. Είναι εύκολο με όλη τη δουλειά να μην ασχοληθείτε με την προβολή σας.

5. Η αλλαγή ξεκινάει από μέσα σας – επέλεξα να κλείσω με το αγαπημένο μου θέμα. Κάθε αλλαγή που χρειάζεται να κάνετε στη ζωή σας αρχίζει από μέσα σας και το πρώτο βήμα είναι να καταλάβετε τι χρειάζεται να αλλάξετε  για να φτάσετε εκεί που θέλετε. Νοοτροπία, δεξιότητες ή και τα δύο; Όπως ανέφερα στην αρχή οι γυναίκες εστιάζονται σε αυτό που πιστεύουν ότι είναι εφικτό και όχι σε αυτό που είναι πιθανό. Το να διπλασιάσετε το εισόδημα σας σε 12 μήνες είναι και πιθανό και εφικτό αρκεί να σταματήσετε να ασχολείστε μόνο με τις καθημερινές εργασίες και να αφιερώσετε χρόνο να σχεδιάσετε στρατηγικούς στόχους και να βοηθήσετε την ομάδα σας να κάνει το ίδιο.

Αν χρειάζεστε βοήθεια και καθοδήγηση για τη δημιουργία του πλάνου της ερχόμενης χρονιάς μπορώ να σας βοηθήσω να το προετοιμάσετε. Μέσα στο Νοέμβριο θα ανακοινώσω και το 1ο μου planning workshop για γυναίκες επιχειρηματίες/επαγγελματίες το οποίο μόνο αυτή τη φορά θα κοστίζει €50. Δηλώστε συμμετοχή σήμερα στο artemis.lionta@gmail.com.

Μήπως μια από τις παρακάτω φράσεις περιγράφει εσάς και την επιχείρηση σας;

• Πέφτετε για ύπνο κάθε βράδυ και σκέφτεστε όλα τα πράγματα που έπρεπε να είχατε κάνει και δεν προλάβατε;
• Αγχώνεστε γιατί δεν έχετε ισορροπήσει το cash flow και πάλι αυτό το μήνα τα έξοδα είναι περισσότερα από τα έσοδα;
• Άλλη μια μέρα πέρασε και πάλι δεν προλάβατε να ασχοληθείτε με το marketing της επιχείρησης σας αλλά και πάλι δεν ξέρετε από που να αρχίσετε;
• Χρειάζεστε περισσότερους πελάτες αλλά πως θα τους βρείτε;
• Καλό θα ήταν να είχατε πωλητές για να αναπτυχθείτε αλλά “ας βγάλω κάποια περισσότερα χρήματα και βλέπουμε”

Όλοι εμείς που δημιουργήσαμε δικές μας επιχειρήσεις, ανεξάρτητα σε ποιο στάδιο βρισκόμαστε, αν δηλαδή είμαστε στην αρχή ή λειτουργούμε κάποια χρόνια, κατακλυζόμαστε από άγχος και κάποιες φορές χάνουμε τον έλεγχο. Γιατί; Τι θα έπρεπε να κάνουμε για να τα καταφέρνουμε καλύτερα;

Ξέρετε καλά ότι η λειτουργία μιας επιχείρησης απαιτεί δεκάδες πράγματα που χρειάζεται να γίνουν ταυτόχρονα και αν δεν οργανωθούμε σωστά θα συνεχίσουμε να δουλεύουμε νυχθημερόν με μικρό αποτέλεσμα. Θέλοντας να τα κάνουμε όλα μόνες μας ασχολούμαστε με τις καθημερινές δουλειές και τα πράγματα που χρειάζεται να γίνουν και δεν μας μένει χρόνος να ασχοληθούμε με το μέλλον της επιχείρησης μας. Όπως λέω και στους πελάτες μου : «Δεν είσαι ο υπάλληλος της επιχείρησης σου, είσαι ο ιδιοκτήτης, είσαι ο CEO (Chief Executive Officer), είσαι ο άνθρωπος που βλέπει το μέλλον, βάζει στόχους και δημιουργεί το πλάνο, τον οδικό χάρτη, για να φθάσει εκεί που ονειρεύεται.

Μαθαίνοντας λοιπόν να σκεφτόμαστε ως CEO είναι το πιο σημαντικό κομμάτι του να είσαι επιχειρηματίας γιατί ο τρόπος που σκεφτόμαστε καθορίζει τις αποφάσεις που παίρνουμε, τις ενέργειες που κάνουμε και τα αποτελέσματα που έχουμε.

5 tips για να αποκτήσετε τη νοοτροπία ενός πετυχημένου CEO

1. Ξεκαθαρίστε το όραμα σας. Ως CEO είστε ο οραματιστής. Είστε ο άνθρωπος που οδηγεί τα πράγματα άρα πρέπει να ξέρετε ξεκάθαρα που θέλετε να πάτε την επιχείρηση σας και πως θέλετε να είναι το μέλλον.
2. Αναπτύξτε την κριτική σας σκέψη, γίνετε ο άνθρωπος που λύνει τα προβλήματα. Άρα αναγνωρίστε τι δεν πάει καλά, αναλύστε το και αξιολογήστε το για να αναλάβετε την καλύτερη δυνατή δράση. Ας πούμε ότι λανσάρατε ένα νέο προϊόν που σχεδιάζατε τόσο καιρό και στο οποίο είχατε επενδύσει και δεν πάει καλά. Πως θα αντιδρούσε ένας πετυχημένος CEO; Αντί να μαστιγώνει τον εαυτό του λέγοντας πόσο αποτυχημένη/ος είναι και να παγώνει μέσα στον πανικό, θα ανέλυε την κατάσταση κάνοντας ερωτήσεις όπως: Τι θα μπορούσα να μάθω από αυτό; Πως θα μπορούσα να το αλλάξω για να τεστάρω αν ο κόσμος ανταποκρίνεται καλύτερα; Ποια διαφορετική στρατηγική προώθησης θα μπορούσα να διαλέξω; κλπ
3. Δημιουργήστε ένα χάρτη με όλες τις διαδικασίες και αν δεν έχετε διαδικασίες, δημιουργήστε τις. Καταγράψτε όλα τα πράγματα με τα οποία ασχολείστε ή/και όλα τα πράγματα που χρειάζεται η επιχείρηση σας για να λειτουργεί και στη συνέχεια αναλύστε κάθε διαδικασία καταγράφοντας τα βήματα που χρειάζονται. Το να έχετε ξεκάθαρες διαδικασίες διευκολύνει τη ζωή σας, σας κάνει να αισθάνεστε ότι έχετε πιο ξεκάθαρους στόχους και ότι έχετε τον έλεγχο.  Βλέπετε ποια καθήκοντα χρειάζεται να κάνετε εσείς ως CEO, ποιες ενέργειες απλά σας τρώνε χρόνο και δεν πάνε την επιχείρηση σας μπροστά και ποια καθήκοντα μπορείτε να αναθέσετε σε άλλους.
4. Θέστε τους στόχους σας. Ως CEO όπως είπαμε είστε ο οραματιστής, θέτετε τους στόχους της χρονιάς και αρχίζετε να τους μοιράζετε σε εξάμηνα, τρίμηνα, μήνες, εβδομάδες. Παρακολουθήστε τα νούμερα, τις στατιστικές και τα δεδομένα. Ας πούμε σε πωλήσεις πόσα έσοδα έχετε, καθαρό κέρδος, αριθμός πελατών, αριθμό πωλήσεων, μέση αξία αγοράς κλπ. Στα κοινωνικά δίκτυα πόσους followers, views, likes, comments,  shares έχετε.
5. Συνειδητοποιείστε ότι δεν χρειάζεται μια απόφαση σας να είναι τέλεια για να την υλοποιήσετε. Καθώς μεγαλώνει η επιχείρηση σας και χρειάζεται να παίρνετε συνεχώς αποφάσεις πάρτε χρόνο να σκεφθείτε πως αυτή η απόφαση θα επηρεάσει την επιχείρηση σας. Ποια μπορεί να είναι τα σενάρια; το καλύτερο, το χειρότερο, το πιο πιθανό και βάσει αυτών πάρτε την τελική σας απόφαση. Αυτό δεν σημαίνει να αφήσετε το χρόνο να περνάει χωρίς να παίρνετε απόφαση. Απλά ζυγίστε τη.

Αν χρειάζεστε μια μέντορα να σας καθοδηγήσει στη δημιουργία στρατηγικής/ στόχων/δημιουργία πλάνου για την ανάπτυξη της επιχείρησης σας, πρόγραμμα προβολής ή απλά αν θέλετε καθοδήγηση για να γίνετε μια καλή CEO, επικοινωνήστε μαζί μου στέλνοντας μήνυμα στο artemis.lionta@gmail.com ή μέσω του linkedin.  Ειδικά για το Νοέμβριο υπάρχει ειδική προσφορά 6 ωριαίων mentoring sessions (1 κάθε βδομάδα). Δηλώστε συμμετοχή καλώντας με στο 694 6460541.

Χθες έλαβα ένα ευχαριστήριο email από μια φίλη και πελάτισσα που έχει μια μικρή επιχειρηματική δραστηριότητα η οποία παρόλο που είχε έσοδα, η ίδια δεν έβλεπε χρήματα στην τσέπη της και το θέμα που αντιμετώπιζε ήταν μήπως τελικά είχε κάνει λάθος που άφησε την προηγούμενη δουλειά της ως στέλεχος για να ξεκινήσει κάτι δικό της.

«Πως πληρώνεις τον εαυτό σου, εσύ ως ιδιοκτήτρια της επιχείρησης;» Αυτή ήταν η ερώτηση που μου έκανε ένας business coach που είχα πολλά χρόνια πριν, όταν ξεκίνησα τη δική μου επιχειρηματική δραστηριότητα. Του είπα «πρώτα πληρώνω τα έξοδα, μετά τους συνεργάτες μου και αν περισσέψει κάτι το κρατάω για μένα». Σοβαρά; «άλλη μια κοριτσίστικη προσέγγιση!», μου είπε.  Γιατί οι άνδρες αντιμετωπίζουν τον τρόπο που πληρώνονται διαφορετικά;

«Πόσα χρήματα θέλεις να βγάζεις;» με ρώτησε. «Θέλεις να πηγαίνεις διακοπές; Πόσο συχνά θέλεις να κάνεις διακοπές; Θα ήθελες να πετάς σε business ή σε εμπορική θέση; Σε τι είδους ξενοδοχείο θέλεις να μένεις;  Πόσες φορές θέλεις να βγαίνεις έξω; τι lifestyle θέλεις να έχεις; Πόσα χρήματα χρειάζεσαι για να κάνεις τη ζωή που ονειρεύεσαι;» Τον κοίταζα λίγο εμβρόντητη! Ήταν η εποχή που σκεφτόμουνα μόνο πως θα στήσω το γραφείο για να έχει έσοδα και η λογική μου ήταν θα βάλω στην τσέπη μου ότι μείνει αφού πληρώσω όλα τα έξοδα. «Όταν το αποφασίσεις αυτό τότε θα χτίσεις μια επιχείρηση που θα σου δίνει αυτό το ποσό που θέλεις σε μισθό!». Αυτό άλλαξε εντελώς τον τρόπο που πλήρωνα τον εαυτό μου και ήταν το πρώτο βήμα της μεταμόρφωσης μου σε «επιχειρηματία».

Οι περισσότερες γυναίκες ξεκινάνε επιχειρηματική δραστηριότητα σκεπτόμενες και λειτουργώντας ως υπάλληλοι και όχι ως επιχειρηματίες. Αν η επιχείρηση πάει καλά, θα βγάλω περισσότερα χρήματα. Βγάζοντας περισσότερα χρήματα αρχίζουμε να λέμε «θα προσλάβω περισσότερους υπαλλήλους» για να εξυπηρετήσω περισσότερους πελάτες. Και πάει λέγοντας και τελικά μπορεί η επιχείρηση να βγάζει κέρδος αλλά εμείς να μην «πληρώνουμε» τον εαυτό μας αρκετά.

Σύστημα «Πρώτα το κέρδος»

Και στην πορεία έμαθα και μια φόρμουλα που με βοήθησε να ξεκαθαρίσω ακόμα περισσότερο τον τρόπο που λειτουργούσα. Profit first (πρώτα το κέρδος) είναι ένα απλό σύστημα ταμειακών ροών. Σε μια κανονική επιχείρηση υπολογίζουμε το σύνολο των εσόδων, στη συνέχεια αφαιρούμε τα έξοδα, για να βρούμε έτσι το καθαρό κέρδος. Τι συμβαίνει όμως; Καθώς αυξάνονται τα έσοδα μας , διογκώνονται και τα έξοδα μας. Βγάζουμε περισσότερα, ξοδεύουμε περισσότερα και με αυτό τον τρόπο μειώνεται το κέρδος. Στην περίπτωση  «Πρώτα το κέρδος» όταν αυξάνονται τα έσοδα αποφασίζουμε ποιο θέλουμε να είναι το κέρδος μας. Άρα από το σύνολο των εσόδων αφαιρούμε το καθαρό κέρδος που θέλουμε να έχουμε και καταλήγουμε στα έξοδα.

3 συστατικά μιας επιτυχημένης επιχειρηματία

1. Αποφασίστε πόσο θέλετε να πληρώνετε τον εαυτό σας κάθε μήνα
2. Καθορίστε τι ποσό χρειάζεστε κάθε μήνα για να λειτουργήσετε την επιχείρηση σας και τι απόδοση έχουν τα χρήματα που ξοδεύετε
3. Δημιουργήστε ένα στόχο εσόδων μοναδικό για εσάς και τη δραστηριότητα σας

Αν αντιμετωπίζετε παρόμοια θέματα αλλά και άλλα που αφορούν την επιχείρηση ή και τον δικό σας τρόπο αντιμετώπισης και χρειάζεστε έναν business coach/mentor να σας βοηθήσει, επικοινωνήστε μαζί μου απαντώντας στο άρθρο μου ή με email στο artelio@otenet.gr.

Το τελευταίο διάστημα κάνω coaching και mentoring σε γυναίκες επιχειρηματίες που είτε μόλις ξεκίνησαν την επιχείρηση τους ή έχουν ήδη επιχείρηση κάποια χρόνια αλλά αισθάνονται ότι δεν ξέρουν πως να αναπτυχθούν περισσότερο. Το πρόβλημα είναι κοινό. «Έχω κάποιους  πελάτες αλλά δεν είναι αρκετοί, χρειάζομαι περισσότερους. Ποστάρω στα social αλλά έχω μόνο λίγα likes. Πουλάω ένα πολύ ωραίο προϊόν αλλά δεν έρχεται κόσμος να το αγοράσει. Ετοίμασα ένα σεμινάριο αλλά δεν έχω εγγραφές. Δεν ξέρω πως να μεγαλώσω την επιχείρηση μου.

Αντιμετωπίζοντας αυτό το θέμα πολλές μικρές επιχειρήσεις προσπαθούν να καταλάβουν τι δεν πάει καλά με το προϊόν/υπηρεσία που προσφέρουν και προσπαθούν να το τελειοποιήσουν. Το ξέρω. Έχω βρεθεί στο παρελθόν αρκετές φορές σε αυτή τη θέση και μου πήρε χρόνο να καταλάβω τι δεν πάει καλά και πως να το φτιάξω. Θέλω να σας ρωτήσω. Αν έχετε μια δεξαμενή με νερό και ένα σωλήνα για να εισέρχεται το νερό που είναι όμως τρύπιος, φταίει το χρώμα του νερού που δεν γεμίζει η δεξαμενή; Μήπως χρειάζεται να κλίσουμε την τρύπα για να αυξηθεί η ροή;

Έχω να σας δώσω 3 λόγους που δεν αναπτύσσεται η επιχείρηση σας και δεν έχετε τους πελάτες που θέλετε.

1. Έλλειψη ξεκάθαρου στόχου

Πριν δυσανασχετήσετε διευκρινίζω τι  σημαίνει αυτό

a. Δεν έχετε ξεκαθαρίσει σε ποιόν μιλάτε, ποιος είναι ο πελάτης, που κινείται, τι παρακολουθεί και ποιο είναι το πρόβλημα/πρόκληση που αντιμετωπίζει και εσείς καλείστε να λύσετε με το προϊόν/υπηρεσία που προσφέρετε

b. Σε τι διαφέρετε από τους ανταγωνιστές σας και γιατί να επιλέξουν εσάς αντί για τους άλλους. Σίγουρα δεν είστε η μόνη που προσφέρει το συγκεκριμένο προϊόν/υπηρεσία

c. Πόσο εύκολο είναι να γίνουν πελάτες σας; Πόσο εύκολο είναι να σας βρουν, να επικοινωνήσουν μαζί σας, να αγοράσουν το προϊόν/υπηρεσία;

d. Επικοινωνείτε μαζί τους με απλό τρόπο προσθέτοντας αξία στη ζωή τους ή απλά τους στέλνετε διαφημιστικά μηνύματα για να αγοράσουν το προϊόν/υπηρεσία που πουλάτε;

2. Έλλειψη στρατηγικής καναλιών επικοινωνίας

Συνήθως οι περισσότεροι επιλέγουν τα κανάλια επικοινωνίας χωρίς στρατηγική επειδή κάποιος άλλος το κάνει ή κάποιος άλλος το είπε. Φαντάζομαι έχουν πει και σε εσάς την ατάκα «Είσαι ακόμα στο Facebook; Δεν δουλεύει πια. Έχουν φύγει όλες. Τώρα πρέπει να μπεις στο Tik Tok». Να μπω αλλά γιατί; Είναι οι πελάτισσες μου εκεί; Είναι αυτό που λέγαμε πριν. Είναι εκεί ο πελάτης που ενδιαφέρεται για το προϊόν/υπηρεσία μου; Και να σας πω κάτι; Φαντάζομαι ότι και οι άλλοι/άλλες επιχειρήσεις πάνε εκεί γιατί ψάχνονται επίσης. Ίσως και εκείνες δεν έχουν την ανταπόκριση που αναζητούν και αλλάζουν κανάλια μήπως βρουν τη λύση. Οι πιθανότητες είναι να συνεχίσουν να μην έχουν ανταπόκριση γιατί λείπει η στρατηγική. Και στρατηγική τι σημαίνει; Τεστάρω, παρακολουθώ, μετράω και αναθεωρώ όπου χρειάζεται μέχρι να δω ποιο πρόγραμμα/στρατηγική μου φέρνει αποτελέσματα.

3. ,

Όπως λένε, «όταν η ανάπτυξη είναι αγώνας, το marketing είναι το ατού». Χρειάζεται μεγάλη προσπάθεια μέχρι να εντοπίσεις όλες τις παραμέτρους και  να αυξήσεις την ορατότητα σου όπως λέμε, να φαίνεσαι δηλαδή σε πολλά σημεία ώστε όπου «κυκλοφορεί» ο πελάτης να σε βλέπει. Άρα η συνέπεια μαζί με συνάφεια είναι ο μόνος δρόμος μπροστά.

Κλείνοντας θέλω να πω σε όλες εσάς τις γυναίκες επιχειρηματίες, όταν τα πράγματα δεν προχωράνε όπως τα θέλετε ή αισθάνεστε ότι έπρεπε να τα είχατε κάνει καλύτερα, σταματήστε να αμφισβητείτε τον εαυτό σας ή αυτό που προσφέρετε. Δεν είναι λάθος ούτε εσείς, ούτε αυτό που πουλάτε, ούτε πως το πουλάτε.  Αν βρίσκεστε σε κλάδο που δεν αναπτύσσεται γρήγορα ή είναι χαμηλής αξίας και δεν έχετε καινοτόμο προϊόν/υπηρεσία κάτι που συμβαίνει στους περισσότερους από εμάς, είστε στο παιχνίδι της ανθεκτικότητας, της επιμονής και του κινήτρου. Όπως είπε η Coco Chanel, «κρατήστε το κεφάλι, τα τακούνια και τα στάνταρ σας ψηλά».

Και μην ξεχνάτε. Μπορώ να σας βοηθήσω. Επικοινωνήστε μαζί μου και θα κάνουμε ένα ραντεβού στο zoom για να γνωριστούμε.

Xxx

Άρτεμις